Gebruik je algemene voorwaarden verkeerd, dan heb je er niets aan. Het slechts hebben van algemene voorwaarden is niet genoeg.
De voorwaarden op je website zetten en er verder niets mee doen ook niet. Algemene voorwaarden moeten op een juiste wijze van toepassing worden verklaard en ter hand worden gesteld. Een klant moet weten onder welke voorwaarden iets wordt gekocht of geleverd.
Wat ik je alvast wil meegeven is dat algemene voorwaarden al zo snel mogelijk bij de totstandkoming van een overeenkomst van toepassing moeten worden verklaard. Zodra jij voorbereidende werkzaamheden moet verrichten om een offerte uit te kunnen brengen (bijvoorbeeld een marketingplan presenteren, een keuken ontwerpen etc.) en de klant gaat niet met je in zee, dan wil je (in sommige gevallen) iets kunnen factureren. Dat kan alleen als jij daar vooraf duidelijk over was en dit in je algemene voorwaarden staat.
Maar vertel, heb jij enig idee hoe je algemene voorwaarden moet gebruiken?
Comments